Gestión operativa municipal con trazabilidad y evidencia real
CiudadConecta le da a tu municipio el control total de incidencias, evidencias fotográficas verificadas, reportes para toma de decisiones y una app móvil para tu equipo de campo.
5+
Municipios
10K+
Incidencias gestionadas
200+
Empleados conectados
24/7
Operación continua
Geolocalización Automática
Cada reporte incluye ubicación GPS precisa y dirección automática
Evidencia Verificada
Fotografías con timestamp y coordenadas para máxima transparencia
Tiempo Real
Visibilidad instantánea del estado de todas las operaciones
La gestión municipal opera a ciegas
Sin una plataforma digital, los municipios pierden control, tiempo y credibilidad
Los reportes se pierden en llamadas telefónicas y oficios en papel
Sin trazabilidad: no se sabe si una incidencia fue atendida o ignorada
Los directivos no tienen visibilidad del estado real de las operaciones
El control de materiales y recursos es manual y propenso a errores
No hay datos para tomar decisiones ni medir el desempeño del equipo
No existe evidencia verificable del trabajo realizado en campo
Conoce CiudadConecta en acción
Descubre cómo los municipios gestionan incidencias, evidencias y reportes con trazabilidad completa desde una sola plataforma.
Visualiza tu municipio en el mapa
Todas las incidencias se muestran geolocalizadas sobre un mapa interactivo. Los marcadores coloreados por estado permiten identificar rápidamente las zonas que requieren atención.
Visión completa del estado de tu municipio
Tableros con indicadores en tiempo real permiten a directivos y supervisores conocer el estado actual de las operaciones sin esperar reportes manuales.
Control total de cada reporte
Cada incidencia se registra con geolocalización, evidencia fotográfica y categoría. El sistema asigna automáticamente al departamento responsable y notifica al empleado en campo al instante.
Cada acción queda registrada
Desde que se reporta un problema hasta su resolución, cada paso queda documentado. El historial cronológico registra cambios de estado, asignaciones, evidencias fotográficas y comentarios.
Tu equipo de campo siempre conectado
La app móvil para empleados municipales permite gestionar incidencias y registrar avances de obra directamente desde el campo, incluso sin conexión a internet. Diseñada para el trabajo diario del personal operativo.
Bache
Alumbrado
Fuga
Evidencia real, verificada y documentada
Cada acción en CiudadConecta se respalda con evidencia fotográfica. Las imágenes capturadas desde la app incluyen geolocalización y marca de tiempo automática. El sistema incluye mecanismos de verificación para garantizar la autenticidad de las evidencias.
Confianza y seguridad en cada interacción
Múltiples capas de seguridad para proteger la información y garantizar la autenticidad de cada acción.
Validación de INE
Verificación de identidad del ciudadano al registrarse con credencial de elector
Verificación de Imágenes
Detección automática de contenido inapropiado en fotografías
Sesiones Seguras
Acceso protegido desde cualquier dispositivo, web y móvil simultáneamente
Roles y Permisos
Diferentes niveles de acceso para administradores, operadores y ciudadanos
Protección de Datos
Información sensible protegida con encriptación de grado militar
GPS Verificado
Geolocalización obligatoria en reportes y avances de campo
Bitácora de Auditoría
Registro completo de logins, sesiones y acciones del sistema
Geofencing
Validación de que los reportes provienen de la zona configurada
Cada recurso contabilizado
El módulo de materiales permite registrar y controlar los insumos utilizados en la atención de incidencias y obras públicas. Compara cantidades estimadas contra las realmente utilizadas para optimizar recursos y detectar desviaciones.
Datos para la toma de decisiones
Un conjunto completo de reportes permite analizar la operación desde múltiples ángulos. Todos los reportes incluyen filtros avanzados y exportación a Excel.
Reporte de incidencias
Filtrable por tipo, estado, severidad, colonia, fechas
Reporte de obras
Estado de avance, responsables, fechas
Actividad de empleados
Incidencias gestionadas, tiempos de respuesta
Evidencias fotográficas
Galería centralizada por folio
Reporte de materiales
Estimado vs real, por departamento
Mapa de calor
Concentración geográfica de incidencias
Bitácora del sistema
Auditoría de acciones
Reportes de ciudadanos
Actividad, logins, directorio
Sesiones y logins
Control de acceso de empleados
Exportación Excel
Todos los reportes en formato .xlsx
Información oportuna, flujos automatizados
El sistema de notificaciones mantiene informados a todos los involucrados en tiempo real. Push notifications móviles, notificaciones web y correo electrónico trabajan en conjunto para que ningún reporte se quede sin atención.
Notificaciones
Se te asignó la incidencia #1234 - Bache en Col. Centro
Miguel Ángel registró un avance en Obra Av. Principal
Incidencia #1198 vence en 2 horas
Se resolvió la incidencia #1201 - Fuga de agua
Municipio A
Cuenta independiente
Municipio B
Cuenta independiente
Municipio C
Cuenta independiente
Una plataforma, múltiples municipios
CiudadConecta es una plataforma multi-tenant: cada municipio o empresa opera de forma completamente aislada con su propia configuración, datos, branding y módulos activos. La plataforma se adapta visualmente a la identidad de cada cliente.
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Juan Pérez
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Mis reportes
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Ciudadanos empoderados para mejorar su ciudad
La app ciudadana permite a los habitantes del municipio reportar problemas urbanos de forma rápida y sencilla. El ciudadano puede dar seguimiento a sus reportes y recibir actualizaciones sobre el avance de la atención.
Módulo opcional que se activa por municipio
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